Lexa pretendeert bij het aangaan van de dienst een full membership aan te bieden. Echter na het afsluiten van de dienst blijken aanvullende diensten benodigd te zijn om alle functionaliteiten van de site te kunnen benutten namelijk Premium en Control tevens wordt een gratis test aangeboden waarbij aan het einde blijkt na het aanbieden van matches van andere gebruikers dat het hierbij gaat om een andere additionele betaaldienst LexaMore.
In reclame uitingen op de site wordt WEL de term “Maak gebruik van alle opties op de site” gebruikt.
Tevens heb ik er moeite mee dat de profielen op de site voor groot gedeelte bestaat uit leden die niet kunnen reageren op een bericht, waarbij ik niet in staat ben om te kunnen zien of ze/wel niet lid zijn. Dit in tegenstelling tot relatieplanet die deze functie wel heeft.
Ook wordt tijdens het afsluiten naar mijn mening niet voldoende duidelijk aangegeven dat het hier gaat om toestemming voor een automatische verlenging, welke wegens “technische reden” niet 48 uur voordat de betaalde termijn eindigt kan worden beëindigd. Ook lukt het mij niet om in de wirwar van schermen binnen een half uur de uitschakel optie hiervoor te vinden.
Bij elkaar opgeteld vind ik alle bovenstaande zaken op zijn minst dubieus en voor mijn gevoel ben ik opgelicht door Lexa of op zijn minst op het verkeerde been gezet.
